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「U型ブラケットが折れる」の対応

 結論から先に述べると、今回の「U型ブラケットが折れる」というトラブルに対するデアゴスティーニ・ジャパンの対応は非常に良かったです。

************ 経過報告 *************

 先日の写真ではどのような折れ方だったか分かりにくいので、取り外した部品を分かりやすくしてみました。

1.デアゴスティーニ・ジャパンからの見解
(1)組立て後、正常に動作されていたものでございますので、弊社といたしましては、ご使用後の磨耗等によるご破損と考えます。
(2)各パーツは、可動部分ではなくても、重みを支えたり、ぶつかったりする事により、消耗いたします。

2.デアゴスティーニ・ジャパンの対応
(1)お客様によるパーツのご破損・ご紛失につきましては、原則は弊社では賠償責任を負いかねます。しかしながら、今回限り、無償対応させて頂きます。
(2)代替品を配送手配いたしました。4、5日程でお届けできる。
(3)今後は、パーツのご破損・ご紛失の際は弊社パーツ販売をご利用の上、号数毎のパーツセットをご購入いただきますようお願い致します。

3.パーツ販売について
(1)パーツ販売についての詳細は、読者専用受注センターにお問合せいただくか、弊社webサイトのパーツ販売のご案内をご参照下さい。
・『週刊 ロボザック』webサイト:http://www.de-club.net/rbz/
・パーツ販売のご案内:http://www.de-club.net/rbz/shop.htm
(2)本シリーズのサポートは完結号(85号)発売時から1年間継続してまいります。パーツ販売につきましても同期間の対応となります。但し、在庫がなくなり次第、販売終了致します。

*******************************


●今回限り、無償対応させて頂き、U型ブラケットが本日届きました。RZ-1に右腕が元通りに直りました。感謝!感謝!でRZ-1も喜んでいます。

●消耗品ということなので、左肩も折れることも予想されるので予備のU型ブラケットを購入しました。ちょっと全くタダというのも気が引けるので、もう1つを購入して折半した形にしました。

最後に、デアゴスティーニ・ジャパンの対応していただいた方に感謝します。

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    コメント
    miconoです。
    カッコいい!です。
    RZ1Basicでゼロ点のカスタマイズできるようにしたんですが、これのデフォルトの画像のひとつとして、使わさせて頂きたいです〜
    • micono
    • 2008/11/18 10:57 PM
    miconoです。
    カッコいい!です。
    RZ1Basicでゼロ点のカスタマイズできるようにしたんですが、これのデフォルトの画像のひとつとして、使わさせて頂きたいです〜
    • micono
    • 2008/11/18 10:57 PM
    miconoさん、今晩は

     どうぞご利用ください。RZ-1も喜んでいるかも。
    ハ〜イ、ポーズと言って撮っていたりして。
    • takuo
    • 2008/11/18 11:28 PM
    http://blog.livedoor.jp/robop/archives/51166637.html
    うちのはこんな感じで、5、6個折れてます・・・(T_T)

    折れた部分は、結構、力の集中する部分なので、肩だけでなく脚の方もそのうち折れてしまうかも。

    ココをできれば定期的に、もしくは動きが不安定になったりした場合、要チェックですよ〜
    表から見てもヒビの進行が分かり辛く、見え難いんですが、ブラケットの内側から見ないと、早期発見できないかと思います。
    表にヒビが出た時は、既に手遅れです(T_T)

    リンク先に少し書いてますが、余ったI型ブラケットを利用して補強するのも良いですよ。
    出力軸側だけ補強してます。
    半年近く補強する前より無茶な動きをさせてますが、補強してからは折れてません。

    • ぷち
    • 2008/11/18 11:30 PM
    miconoです。
    ありがたいお言葉、ありがとうございます。
    じゃぁ、お言葉に甘えて、ゼロ点のポーズの写真を送って頂けませんでしょうか?アドレスはブログのページの上の左から2つ目のボタンにあります。
    • micono
    • 2008/11/18 11:37 PM
    miconoです。
    ありがたいお言葉、ありがとうございます。
    じゃぁ、お言葉に甘えて、ゼロ点のポーズの写真を送って頂けませんでしょうか?アドレスはブログのページの上の左から2つ目のボタンにあります。
    • micono
    • 2008/11/18 11:37 PM
    ぷちさん、貴重なアドバイス有難う御座います。

     私も今回のトラブルで補強を考えています。ぷちさんのアイデアもいいのですが、U型ブラケットはトータルで10箇所もあるので、I型ブラケットが足りません。そこで、U型ブラケットの内側に1mm厚のアルミを貼り付けるつもりでいます。

     未然防止も重要ですよね。
    • takuo
    • 2008/11/19 11:14 PM
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